DemonstraçãoSuporte
Support Desk
Sistema de atendimento ao cliente com tickets, prioridades e SLA
Demonstração: projeto próprio da HVC Tech, criado para mostrar o que pode ser construído. Não representa um cliente.
01 · O desafio
Empresas perdem tempo e eficiência gerenciando solicitações de clientes por e-mail, WhatsApp e planilhas, sem visão clara de prioridades, prazos e histórico de atendimento.
02 · A abordagem
Plataforma centralizada de atendimento com sistema de tickets, gestão de prioridades, SLA automático e dashboards para acompanhamento de performance da equipe de suporte.
03 · Entregas
O que foi entregue
- Sistema de tickets com prioridades
- Gestão de SLA e prazos
- Dashboard de métricas de atendimento
- Histórico completo de interações
- Notificações em tempo real
- Relatórios de performance
04 · Tecnologias
- React
- TypeScript
- Tailwind CSS
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