Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026

A HVC Tech valoriza a privacidade e a proteção das informações fornecidas pelos visitantes deste site. Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como as informações podem ser tratadas quando você utiliza nossos canais digitais.

1. Informações que você preenche

O formulário de diagnóstico gratuito, na página de contato, pede os seguintes campos:

• nome (obrigatório);
• empresa (opcional);
• e-mail (opcional);
• o que você quer resolver (opcional);
• descrição do desafio (obrigatória).

Caso preencha o e-mail, o formulário verifica se o endereço tem um formato válido. Escolher uma opção em “O que você quer resolver?” apenas indica o tema.

O site não envia nem guarda essas informações. Elas ficam apenas no seu navegador até você clicar em Continuar no WhatsApp. Não há banco de dados, serviço de e-mail ou outro intermediário recebendo o formulário.

2. Envio pelo WhatsApp

• Ao clicar em Continuar no WhatsApp, o site monta uma mensagem com os campos preenchidos (campos opcionais vazios não são incluídos) e abre o WhatsApp.
• Você revisa a mensagem e decide se quer enviá-la. O envio efetivo acontece dentro do WhatsApp, e a HVC Tech recebe a mensagem e o número de quem enviou.
• O site também oferece botões para iniciar uma conversa pelo WhatsApp com uma mensagem padrão. O WhatsApp nunca é aberto sem um clique seu.
• O tratamento das mensagens dentro do aplicativo segue as políticas do WhatsApp/Meta. Consulte a Política de Privacidade do WhatsApp.

3. Uso das informações recebidas

As informações que você envia pelo WhatsApp são usadas para responder à sua solicitação, combinar o diagnóstico e dar continuidade à conversa sobre o projeto apresentado. Você pode pedir a exclusão da conversa e dos dados enviados a qualquer momento pelo próprio WhatsApp ou pelo e-mail informado no fim desta página.

4. Assistente com IA e calculadora

• A calculadora de economia faz as contas no seu navegador. Os números não são enviados a lugar nenhum, a menos que você escolha levá-los ao formulário ou ao WhatsApp.
• No assistente de briefing, as mensagens que você digita são enviadas ao servidor do site, que as repassa à API Gemini, do Google, para gerar as respostas. O site não grava o conteúdo das conversas.
• Para evitar abuso, o servidor registra por até dois dias apenas um código irreversível (hash) derivado do endereço IP e a quantidade de mensagens enviadas. O endereço IP em si não é guardado.
• Dependendo do plano contratado com o Google, as mensagens podem ser usadas pelo Google para melhorar seus produtos, inclusive com revisão humana. Por isso, não informe dados pessoais ou sensíveis no assistente. Consulte os Termos da API Gemini.
• Se a IA estiver indisponível, o assistente segue em modo guiado, com perguntas prontas; nesse modo, nada sai do seu navegador.
• O briefing só chega à HVC Tech se você decidir enviá-lo pelo formulário (que abre o WhatsApp) ou pelo WhatsApp.

5. Google Analytics

Com a sua autorização, o site pode utilizar o Google Analytics 4 para compreender, de forma agregada, como os visitantes utilizam o site — por exemplo:

• páginas visitadas e navegação entre elas;
• origem do acesso;
• visualizações de soluções, projetos e artigos de Insights;
• cliques em botões de contato, WhatsApp e acesso às plataformas apresentadas nos projetos;
• interesse pelas soluções apresentadas;
• início do preenchimento, clique em “Continuar no WhatsApp” e erros de validação do formulário, sem o conteúdo dos campos ou detalhes pessoais.
• início e conclusão de conversas com o assistente, sem o conteúdo das mensagens.

O rastreamento do site foi configurado para não enviar ao Google Analytics nome, e-mail, telefone, empresa ou o conteúdo das mensagens preenchidas no formulário. O evento do formulário registra apenas o tema de interesse selecionado, de forma genérica. As visualizações de página são registradas sem os parâmetros de consulta ou fragmentos do endereço. O clique em WhatsApp não envia ao Analytics a mensagem preparada e não confirma que você a enviou dentro do aplicativo.

O tratamento realizado pelo Google segue as políticas do próprio serviço. Consulte a Política de Privacidade do Google.

6. Sua escolha sobre Analytics

O aviso “Sua privacidade” oferece as opções Aceitar Analytics e Recusar. Sem uma escolha ou com uma recusa desde o primeiro acesso, o Google Analytics não é carregado e os eventos de Analytics não são enviados. Ao aceitar, você autoriza a ativação da análise, desde que ela esteja configurada no site. Formulário, WhatsApp e navegação funcionam normalmente em qualquer caso.

Sua escolha é guardada no armazenamento local do navegador, na chave hvc_privacy_analytics, contendo apenas “granted” (aceito) ou “denied” (recusado), sem dados do formulário. Essa preferência não tem prazo de expiração definido pelo site e pode ser removida ao limpar os dados do navegador. Ela vale para aquele navegador; outro navegador ou dispositivo pode solicitar uma nova escolha.

Você pode reabrir o aviso pelo link Preferências de privacidade no rodapé ou pelo botão abaixo. Se recusar depois de aceitar, o site interrompe novos envios de eventos de Analytics. O script já carregado pode permanecer na página até ela ser recarregada; a alteração não apaga informações anteriormente enviadas ao Google nem remove automaticamente cookies existentes.

A preferência de privacidade é armazenada sem criar um cookie próprio para essa escolha. Quando autorizado e ativo, o Google Analytics pode utilizar cookies e outros recursos conforme o funcionamento e as políticas do Google.

7. Links para outros sites

As páginas de projetos incluem links para sites e plataformas externos, como o Nexus e os demais projetos apresentados. Ao acessar esses destinos, você passa a utilizar outro site, que pode ter seus próprios formulários, recursos de análise e regras de privacidade. A escolha de Analytics feita neste site não é transferida para esses destinos. Consulte as informações de privacidade disponibilizadas por cada serviço.

8. Contato sobre privacidade

Para dúvidas sobre esta política ou sobre as informações que você nos enviou, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou nos serviços utilizados. A data da última atualização é informada no início desta página.